お知らせ
ご注文はWEBからお願いいたします。 当サイトは平成30年8月29日にリニューアルいたしました!
レンタルご利用ガイド

はじめに……
@marusho-1010.com からのメールが受信できるように設定してください。(重要)

STEP1
お申込み
PC・スマホ
商品選択
ご利用日の11日前までにWEBからご注文ください。
※夏期、年末年始休業にご注意ください。申込期限に休業日が加算されます
※ご注文はWEBからお願いいたします。
※1名様、1衣装毎のご注文となります。
(複数名様分の衣装は、再度お手続きください)
お支払い
●WEBクレジットカード決済(全額前金) 【決済手数料なし】
取扱いカード

●銀行振込(全額前金) 【振込手数料無料】
※ご注文受付後、お振込み先(丸昌の口座)をご案内いたします。

●代金引換(「現金」もしくは「お届け時カード払い」のどちらでもOK) 
 【代引き手数料無料】
宅急便コレクト お届け時カード払い宅急便コレクト
お申込み日からご利用日まで60日以上の期間がある場合は、内金が必要となり、全額代引きすることができません。
当ショップが郵送する「郵便振替用紙」を使用して、お近くの郵便局から内金30%をお支払いいただきます。残金70%が代引き金額となります。
STEP2
ご注文受付確認メール
(自動送信メール)
メール1通目
ご注文内容をご確認ください。メールは取引終了まで大切に保存してください。 お支払い方法を銀行振込または郵便振替にされた方には、2通目のメールにてお支払い方法をご案内いたします。
※当社からの自動送信メールが受信できていない場合は、お手数ですが、当社フリーダイヤルもしくは、お問い合わせメールにてご一報ください。再注文されますとご注文が重複する場合がございます。
STEP3
ご注文確定とヤマト運輸
「送り状番号」のご連絡
メール2通目
ご注文が確定すると、ヤマト運輸の12桁の「送り状NO.」を通知いたします。
発送完了メールの送信は行っておりません。配送の状況は、お届け予定日の前日からヤマト運輸のサイトで検索可能です。
※ご注文が確定できない場合は「受付不可メール」が送信されます。
STEP4
お届け
宅急便トラック
ご利用日の3日前にお届け!
成人式振袖は12月20日から受取指定を行えます。(料金そのままで長期レンタル可能)
STEP5
商品内容のご確認
 商品のご利用段ボール開封
商品が到着したら、お早めに内容のご確認をお願いいたします。万が一不備がございましたら、当社までご連絡ください。
STEP6
ご返却
宅急便トラック
ご着用日の翌日に、ヤマト運輸にてご返送の手続きを行ってください。レンタル商品を発送する際に、ヤマト運輸の着払い伝票を同梱しております。こちらをご利用いただければ、送料はかかりません。(ヤマト運輸以外の宅配業者に依頼される場合の送料は、お客様負担となります)。ご自宅への集荷依頼、もしくはヤマト運輸直営店、ヤマト運輸取扱い店(セブンイレブンなど)にお持ち込みください。
※ご返却確認メールは差し上げておりません。
ご利用ありがとうございました。
ヤマト運輸集荷依頼ダイヤル
固定電話から 0120-01-9625
携帯電話から 0570-200-000
ヤマト運輸取扱い検索はこちら
よくあるご質問
Q. 衣装を式場や美容室に直接届けてもらうことは可能ですか?
A.
ご注文時に「お申込み者と違う住所に送る欄」へご入力いただければ、ご注文者様のご住所以外に配送することが可能です。
お受取先への、お届け日時などのご連絡はお客様ご自身でお願いいたします。
また、お受取先で代金引換が行えない場合は、事前にご利用代金の全額をご精算ください。
Q. きもののサイズがよくわかりません。どのように選んだらよいのでしょうか?
A.
きものには裄(ゆき)と身幅(みはば)がございます。
〔裄サイズの測り方〕
・右図の「(2)」が手の長さとなります。首の付け根の中心から手首のグリグリまでの長さです。
・図のように手を斜め45度にして肩山を通って測ってください。
・2cm程度の誤差は許容範囲ですが、それ以上になると見栄えが悪くなります。
・手の長さは「ほぼ身長に比例」しますので、表示されている対応身長の範囲であれば大丈夫です。
〔身幅サイズの測り方〕
・右図の「(4)」のヒップ寸法が基準となります。
・きものには対応できるヒップ寸法が明記されておりますので、対応するきものをお選びください。
※紳士服をご利用の場合は上記以外にも必要な寸法がございます。詳しくは商品ページをご確認ください。
※子供用のきものの身幅は「標準体型」のみ(特幅・太目のご用意はありません)の対応となります。
対応身長を基準にお選びください。
Q. 着用日の変更は可能ですか?
A.
他のお客様へのレンタル管理の都合上、原則承っておりません(ご着用日は十分ご確認の上で、お申込みください)。
万が一、やむを得ない事情で着用日を変更されたいという場合はご相談ください。前後のご利用状況を確認し、可否を判断させていただきます。
変更が可能であった場合は、変更手数料として1,500円(税別)が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
Q. ネットショップでは、2名分のレンタルを一度に申込みできますか?
A.
できません。着用者情報をそれぞれにいただきたいので、お手数をおかけいたしますが1名、1名でのお申込み手続きをお願いいたします。
Q. オプション小物だけレンタルすることは可能ですか?
A.
できません。きものをレンタルされた場合のみ、関連するオプション小物レンタル品をご利用いただけます。
Q. 衣装を汚してしまった場合はどうすればよいですか?また、お手入れ代は発生しますか?
A.
擦らずにそのままご返送ください(擦ると汚れの範囲が広がったり、生地を傷めてしまったりする危険がございます)。
口紅やファンデーション、小さい範囲での食べこぼし、少量の雨染み、泥はねなどでは染み抜き料は発生いたしません。
目立つ汚れ、おう吐による広範囲の汚れ、衣装の破れ、タバコの火による穴あきなどはその程度により実費をご負担いただきます。
Q. 衣装はどこから送られてくるのですか?
A.
商品詳細画面に記載のある配送センター(千住センター、大宮センター、春日部センター)より発送いたします。
配送センターが異なる商品を複数ご利用いただいた場合、それぞれのセンターから商品が発送されます。そのため、代金引換などのご精算金額も別々です。
※配送センターが異なる衣装のご返却は、商品に同梱されているそれぞれの着払い伝票をご利用ください。貼り間違えにはご注意ください。
Q. 往復の送料は無料ですか?
A.
1名様分、1決済のご利用代金が8,000円(税別)以上の場合は、全国送料無料(沖縄除く)です。
1名様分、1決済のご利用代金が8,000円(税別)未満の商品の送料、沖縄配送の送料はこちらをご参照ください。
Q. ネット掲載品は何故こんなに安いのですか?店舗商品と品質が違うのですか?
A.
品質は店頭商品と変わりません。ネットショップは人件費、広告コスト、運営コストを大幅に削減できるので、その分価格に反映しております。
Q. 予約衣装をキャンセルする際にはキャンセル料が発生しますか?
A.
はい。商品のお受取前はご利用代金の30%、商品のお受取後はご利用代金の100%のキャンセル料が発生いたします。
なお、ご返金に伴う振込手数料はお客様負担となります。
Q. 領収書は発行してもらえますか?
A.
当ショップでは原則、領収書の発行は行っておりません。法人でのご利用の場合は、お申込み者様名を「法人名」でご登録ください。
●代金引換払い…宅配業者が領収書を発行いたします。ヤマト運輸の送り状の一部が「領収書」となっております。
●WEBクレジットカード決済…クレジット会社が発行する利用明細書が「領収書」となります。
●銀行振込、郵便振替…銀行、郵便局が発行するお振込ご利用明細書、振替払込受領書が「領収書」となります。
法人の場合は法人名でお振込ください。
晴れ着の丸昌ネットショップ

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オレンジ枠の日が休業日となります。

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